서울시가 저품질 덤핑상품, 쇼핑 강매, 바가지요금 등 최근 서울의 관 광 품질을 하락시키고 있는 불법‧부당행위와의 전쟁을 선포했다.

덤핑 관광 사전 차단을 위해 정부, 중국대사관 등과 공조하고, 무자격 가이 드에 대한 대대적인 단속을 펼친 후 적발 시 행정처분도 내린다. 최근 문제가 됐던 강매‧바가지 업소에 대해선 점검과 교육을 병행한다.

관광시장 정상화를 넘어 관광 선도도시로의 획기적인 재도약을 위한 관광질서 확립 대책을 마련, 총력전을 펼치기로 한 것이다.

 명동 골목 = 게티이미지
 

엔데믹 이후 서울을 찾는 외국인 관광객이 늘어나면서 다시금 수면 위 로 떠오르는 덤핑관광상품, 바가지요금, 강매로 인한 관광객 피해를 막고 관광도시 서울의 긍정적 이미지를 확산하겠다는 목표다.

우선 서울관광 품질을 낮추는 해외여행사의 ‘덤핑관광상품’을 사전 차 단해 서울에 대한 인상과 수준을 높인다. 덤핑의심상품에는 ‘관광서비 스지킴이’를 투입해 전 일정 동행하며 상품을 꼼꼼하게 점검하고 불법 적인 사항이 확인되면 행정처분까지 진행한다.

덤핑관광상품은 일정에 쇼핑이 포함되어 있고, 판매가격이 운임료(항공 또 는 해운)와 지상비(현지 체류경비)를 합한 금액보다 낮은 상품이다.

아울러 시는 조사 결과를 문화체육관광부, 주한대사관 등 국내‧외 유 관기관에도 공유해 해당 여행사에 대한 제재 등 덤핑관광상품의 국내 확산을 최대한 막을 예정이다.

중국 전담여행사의 관리‧감독부처인 문화체육관광부에는 관리지침에 근거 한 행정처분(시정명령 등)을 요청하고, 중국대사관에는 중국 여유법에 근 거한 제재조치를 요청할 방침이다.

오는 7월에는 중국대사관과 협조해 중국 대표 온라인여행사(OTA)와 한국 내 중국 단체관광객 전담여행사로 구성되는 ‘한-중 건전관광 얼 라이언스’를 결성, 저품질 덤핑관광상품 근절을 위한 공동 결의문을 발표하는 등 국제 공조도 강화할 계획이다.

관광 현장에서 발생하는 무자격 가이드, 강매, 바가지요금 등 여러 위 법 행위에 대한 집중 단속도 실시해 고품격 관광매력도시 서울의 명성 을 되찾는다. □ 우선 서울시‧자치구‧경찰‧한국관광통역안내사협회가 합동단속반을 구 성해 관광특구 내 주요 관광지와 쇼핑센터를 중심으로 불법 가이드 활동에 대한 점검도 지속적으로 해나간다.

또한, 강매 등으로 최근 문제가 됐던 쇼핑 1번지 명동 관광특구 내 화장품 판매업소에 대해서도 가격표시제 이행 여부 등 점검과 현장 교육을 병행한다.

서울시 자치경찰위원회는 관광객 대상 불법행위(강매, 바가지요금, 불법 숙박업소 등) 단속 시 기동대 등 경찰력을 지원 및 협조할 계획이다.

이 외에도 ’24년 관광특구 활성화 사업’ 평가항목에 ‘건전 상거래질서 확립 노력’ 지표를 신설하였으며, 이를 통해 서울관광의 질서 개선에 이바지하겠다고 시는 덧붙였다.

김영환 서울시 관광체육국장은 “3‧3‧7‧7 서울 관광비전의 첫 단계인 3천만 외래관광객을 유치하는 원동력은 서울에 대한 긍정적 이미지” 라며 “덤핑, 바가지요금, 쇼핑강매 등 불법행위들이 서울의 이미지를 훼손하지 않도록 관광 기본질서부터 살펴 머무르고 싶고 다시 찾고 싶은 매력도시 서울을 만들겠다”라고 말했다.